Bạn thân mến!
DayThungTrangTri.com là thương hiệu chủ lực trong hệ thống của FALA STORE – chuyên cung cấp các sản phẩm dây thừng và vải bố để ứng dụng vào việc trang trí và decor nhà hàng, quán cafe, tiệc cưới…
CÁCH MUA HÀNG TẠI FALA STORE
Bước 1: Bạn phát hiện ra bạn có nhu cầu mua dây thừng/vải bố… của bản thân (ví dụ: dây thừng hay vải bố? bạn muốn làm gì với nó? dùng làm dây kéo co hay làm xích đu?….
Bước 2: Bạn tìm kiếm và thấy DayThungTrangTri.com trên internet
Bước 3: Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn ngay cả khi bạn chưa biết chính xác mình tìm loại dây, loại vải cụ thể nào.
Hãy yên tâm, vì chúng tôi là những người có thâm niên trong lĩnh vực này! Chúng tôi đã gặp và tư vấn cho nhiều người còn mơ hồ và lóng ngóng hơn rất nhiều và đã thành công.
Bước 4: Chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn thật chi tiết về khâu chọn sản phẩm và cách thực hiện nó.
(Tuy nhiên bạn nên biết, chúng tôi là chuyên gia về dây thừng và vải bố nên sẽ nói cho bạn biết là sản phẩm nào sẽ cần cỡ dây nào, loại vải bố nào và làm nó như thế nào chứ chúng tôi không phải những nhà thiết kế, decor chuyên nghiệp để tư vấn cho bạn là phối sản phẩm đó vào không gian thế nào cho hợp lý, với công trình đó thì cần bao nhiêu dây, bao nhiêu vải…)
1. MUA TẠI CỬA HÀNG
Bước 5: Bạn cần xem qua: Giờ làm việc + Hướng dẫn đường đi + lưu lại số điện thoại của bên mình trước khi qua để không bị về tay không hoặc nếu cần chỉ đường hay liên hệ nhanh sẽ gọi bên mình nhé!
Bước 6: Bạn sẽ được chuyên viên tư vấn thêm 1 lần nữa và báo giá (Trừ khi bạn không cần nữa thì sẽ không qua bước này), rồi chọn và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng.
Bước 7: Thanh Toán
+ Thanh toán đủ cho đơn hàng mang về luôn. Rồi nhận hóa đơn và kiểm tra lại hàng trước khi mang về nha.
+ Bạn đặt cọc trước tối thiểu 50% đối với đơn hàng có đặc trưng hẹn nhận hoặc giao hàng vào lần sau như: Lưới dây thừng, đơn hàng trên 500k
Lưu ý: Bạn nhớ lấy “Hóa Đơn Bán Lẻ” hoặc “Phiếu Thu” do FALA STORE cấp và nhớ kiểm tra thật kỹ lại thông tin trên phiếu rồi ký nhận và giữ lại 1 phiếu
2. MUA ONLINE
Bước 5: Bạn xem qua ảnh thực tế về cỡ dây, màu sắc TẠI ĐÂY (đối với website) và XEM (đối với Facebook)
Bước 6: Bạn ước tính số lượng cần mua và xem giá bán TẠI ĐÂY hoặc liên hệ với FALA STORE để được báo giá nhé!
Bước 7: Thanh toán
+ Bạn vui lòng chuyển khoản trước toàn bộ đối với những đơn hàng sau:
Tất cả những đơn hàng đơn hàng từ 500k trở lên, đơn hàng gửi chành xe, đơn hàng LƯỚI dây thừng gửi bưu điện, đơn hàng được nhờ cắt sản phẩm ra thành nhiều phần.
+ Thanh toán tiện lợi COD (nhận hàng – thu tiền) với những đơn hàng dưới 500k (không áp dụng cho sản phẩm Lưới dây thừng)
VỀ GIAO HÀNG
*Điều kiện giao hàng:
– Bên mình chỉ gửi hàng cho đơn hàng từ 100 ngàn trở lên (chưa phí giao hàng)
– Đơn hàng gửi chành xe là từ 300 ngàn (chưa tính cước gửi hàng)
1. Giao hàng bằng bưu điện:
Tới hiện tại thì cửa hàng FALA STORE bên mình thường gửi hàng bằng dịch vụ của GiaoHangNhanh
* Giá cước giao hàng:
Mức giá này phụ thuộc vào 3 yếu tố:
- Khoảng cách
- Cân nặng của gói hàng
- Chuyển nhanh hay chuyển thường:
Tất nhiên, đơn hàng càng nặng, gửi càng xa và chuyển nhanh thì sẽ cước phí sẽ càng cao, vậy nên để tiết kiệm chi phí bạn nên chọn loại chuyển thường
Thông thường cước giao hàng qua ngày các quận nội thành TP.HCM là 15k. Các quận ngoại thành 20k. Riêng quận Bình Tân và các huyện Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè, Cần Giờ là 24k
Còn các tỉnh thành khác trên toàn quốc có khoảng cách xa gần khác nhau và trọng lượng đơn hàng cũng khác nhau nên bạn vui lòng liên hệ bên mình để biết cước phí của riêng mình nhé.
2. Giao hàng nhanh bằng shipper (xe ôm, grab…)
Khi cần hàng gấp thì đây là một lựa chọn rất hợp lý vì nhanh gọn, tuy nhiên giá cước sẽ cao hơn so với gửi bưu điện. Nếu bạn muốn đặt mua hàng bên mình bằng dịch vụ ship nhanh này thì có 2 cách:
Cách 1: Bạn chuyển khoản trước tiền hàng qua tài khoản ngân hàng cho bên mình và bạn đặt xe ôm/grab qua lấy – khi họ mang hàng về cho bạn thì bạn mới trả tiền cước
Cách 2: Bạn đặt hàng và bên mình sẽ gọi dịch vụ chuyển đến cho bạn. Bạn cho bên mình địa chỉ cụ thể để hỏi họ phí ship là bao nhiêu rồi báo lại bạn. Nếu bạn đồng ý chuyển với mức phí đó bên mình sẽ giao hàng cho họ mang đi và đến nơi bạn nhận hàng rồi thanh toán cho họ 1 lượt, cả tiền hàng và tiền cước luôn.
ĐẶC BIỆT LƯU Ý: Bạn hoặc người nhận hàng dùm vui lòng nhận hàng tại cổng nhà/cổng công ty... chứ bạn không thể bắt người giao hàng phải gửi xe, rồi tự tìm đường đi lên tận bàn làm việc của bạn để giao vì như đã nói – đây là giao hàng tận nhà/tận địa chỉ bạn ghi chứ không phải là giao hàng “tận bàn” hay “tận phòng”.
Điều này không nên xảy ra chút nào, mong bạn chia sẻ với họ điều này vì họ không thể tới chỗ nào cũng phải vào hầm gửi xe rồi lê thê tìm tận bàn làm việc để giao cho bạn. Hầu như tất cả những vị khách này khi đặt hàng tiếp bên mình đều từ chối – dĩ nhiên chúng mình không hề tự hào về việc cắt đứt này mà ngược lại là rất buồn cho cách làm như vậy
NHỮNG TRƯỜNG HỢP FALA STORE TỪ CHỐI BÁN HÀNG
- Khách đòi người giao hàng phải giao “tận bàn”, “tận phòng”… như trường hợp ở trên
- Khách đòi ghi khống hóa đơn (đòi kê tăng giá tiền, tăng cỡ dây). Vì làm như vậy tạo sự thiếu trung thực cho cả khách và NV của shop, đặc biệt giá tất cả sản phẩm đều đã được công khai trên web và các kênh nên khống giá sẽ làm mất uy tín FALA
- Khách đã từng đặt mua hàng nhưng trả hàng lại (vì không nghe máy/ không sắp xếp được người nhận khi bưu điện giao hàng…)
- Khách mua hàng nhưng có thái độ không hợp tác. Ví dụ: không cho đủ thông tin để tra phí hoặc giao hàng dù được nhắc nhiều lần
- Khách đòi giao hàng theo khung giờ mong muốn nhưng bằng dịch vụ giao hàng của bưu điện
- Khách mua hàng không nhiệt tình: kiểu nhá máy/ nhắn tin cộc lốc, dùng thuật ngữ khó hiểu (“nhiêu”, “bn z”….)
Cảm ơn bạn đã chịu khó tìm hiểu chi tiết Hướng dẫn mua hàng của FALA STORE nhé!
Chúc bạn sẽ chọn được những sản phẩm ưng ý và có những trải nghiệm mua hàng tuyệt vời cùng FALA STORE!